Si tienes una tienda online y quieres vender más, hay un punto de partida obligatorio: saber qué buscan tus clientes en Google. No basta con subir productos y esperar a que aparezcan las ventas. El secreto está en encontrar esas palabras y frases que la gente realmente usa cuando busca lo que vendes.
A ese proceso se le llama keyword research o investigación de palabras clave. Y aunque suene técnico, en realidad es un método muy práctico que cualquier dueño de e-commerce puede aplicar. Hoy te voy a explicar, paso a paso, cómo hacerlo bien para que tu tienda aparezca en los resultados correctos y atraiga clientes que realmente quieran comprar.
1. ¿Qué es el keyword research y por qué importa?
El keyword research consiste en identificar las palabras y frases que los usuarios escriben en Google para encontrar productos, categorías o información relacionada con tu negocio.
👉 Ejemplo:
- Si vendes comida para mascotas, un usuario podría buscar “alimento premium para gatos”, mientras otro escribe “guabi gato esterilizado 10 kg precio”.
- El primero está en fase de investigación, el segundo está listo para comprar.
La diferencia está en que si tu e-commerce aparece en esas búsquedas específicas, tienes más probabilidades de generar ventas reales.
2. Define tus objetivos antes de empezar
Antes de hacer una lista de palabras, piensa en lo que quieres lograr. No todas las búsquedas tienen el mismo valor.
- Visibilidad general: palabras más amplias para darte a conocer (ej: “tienda de alimentos para gatos en Colombia”).
- Educación e información: contenidos para resolver dudas (ej: “qué alimento es mejor para gatos esterilizados”).
- Venta directa: búsquedas con intención de compra (ej: “comprar guabi gato esterilizado 10 kg”).
👉 Tener esto claro te ayudará a filtrar qué palabras valen la pena para tu estrategia.
3. Haz una lista inicial de productos y categorías
Empieza con lo que ya tienes. Haz un inventario de:
- Categorías principales: “alimento para gatos”, “cables de red”, “repuestos servidores”.
- Subcategorías: “alimento sin cereales”, “cables categoría 6A”, “fuentes de poder Dell”.
- Productos estrella: “Guabi gato esterilizado 10 kg”, “Caddy HP G8 2.5”, “UPS Hikvision 600VA”.
Esta lista será tu semilla para la búsqueda.
4. Descubre más palabras con herramientas
No intentes adivinar. Usa herramientas que te muestren qué está buscando la gente:
- Google Suggest: escribe una palabra en el buscador y revisa las sugerencias.
- Google Keyword Planner: gratuito y con volúmenes de búsqueda.
- Ubersuggest, Ahrefs o SEMrush: opciones más completas con dificultad y tendencias.
- Search Console: revisa por qué palabras clave ya aparece tu tienda.
👉 Ejemplo: si escribes “cables de red” en Google, verás sugerencias como “cables de red categoría 6 precio” o “cable UTP 100 metros”.
5. Clasifica las palabras clave por intención
Una búsqueda no solo te dice qué quiere el usuario, sino también en qué etapa está.
- Informativas: “cómo elegir alimento para gatos”.
- Comparativas: “guabi vs royal canin gatos”.
- Transaccionales: “comprar guabi gato esterilizado 10 kg online”.
👉 Las transaccionales son las más valiosas para ventas, pero las informativas y comparativas ayudan a generar confianza y atraer clientes desde antes de que decidan comprar.
6. Apuesta por palabras de cola larga
Las palabras clave de cola larga son frases más específicas, con menos competencia y más intención de compra.
- General: “cables de red”.
- Cola larga: “cable de red categoría 6a 100 metros precio Bogotá”.
Aunque tengan menos búsquedas, suelen atraer visitas mucho más calificadas.
7. Organiza tu keyword research en un mapa
No se trata de tener una lista gigante y ya. Debes ubicar cada palabra clave en el lugar correcto:
- Categoría: “alimento para gatos”.
- Subcategoría: “alimento para gatos esterilizados”.
- Producto: “guabi gato esterilizado 10 kg precio”.
- Blog: “¿Cuál es el mejor alimento para gatos esterilizados?”.
De esta forma, tu sitio estará ordenado y Google sabrá exactamente qué página mostrar para cada búsqueda.
8. Actualiza tu investigación constantemente
El mercado y los hábitos de búsqueda cambian. Lo que hoy funciona, mañana puede quedarse corto.
👉 Haz esto cada mes o cada trimestre:
- Revisa tu Search Console para ver nuevas búsquedas.
- Ajusta las fichas de producto con las palabras más usadas.
- Crea contenido nuevo respondiendo preguntas recientes de tus clientes.
El keyword research no es un lujo, es una necesidad. Es la brújula que te muestra hacia dónde apuntar tus esfuerzos de SEO y marketing de contenidos.
Con un buen keyword research sabrás qué busca tu cliente, en qué momento lo busca y cómo tu tienda puede aparecer justo allí. Empieza hoy con tu lista de productos, usa las herramientas, clasifica por intención y organiza tu contenido. Verás cómo tu e-commerce empieza a atraer más visitas y, lo más importante, más ventas.
Fundadora de Ferova Agency, una agencia boutique especializada en SEO y marketing para e-commerce. Con amplia experiencia en optimización de tiendas online, estrategias de crecimiento y posicionamiento web, ayuda a negocios a generar más ventas y atraer nuevos clientes mediante soluciones personalizadas y efectivas.
